6. Giải đắp, thắc mắc về dịch vụ

• Câu hỏi: Nhà mình ở phường Quảng Châu, đang sử dụng mỗi mình gói internet Viettel giá 150.000 VNĐ/tháng, giờ lắp thêm gói truyền hình thì đóng thêm bao nhiêu tiền hàng tháng?

⇒ Trả lời: Cảm ơn bạn đã tin dùng dịch vụ internet Viettel trong thời gian qua, đối với khách hàng dùng only net khi đăng ký thêm gói truyền hình quý khách chỉ cần thanh toán thêm 40.000 VNĐ/tháng là đã được trải nghiệm các chương trình truyền hình, kho ứng dụng nội dung đặc sắc, phong phú.

• Câu hỏi: Tôi muốn đăng ký lắp đặt gói combo mạng và truyền hình Viettel tại xã Quảng Minh thì phải làm thế nào, tư vấn giúp tôi?

⇒ Trả lời: Cám ơn quý khách đã lựa chọn sử dụng dịch vụ internet và truyền hình Viettel, để đăng ký lắp đặt quý khách vui lòng điền thông tin theo mẫu hoặc liên hệ trực tiếp vào số hotline để được nhân viên kinh doanh tư vấn gói cước tại nhà của mình.

• Câu hỏi: Xã Quảng Đại có lắp được Viettel không, nếu tôi thanh toán trả trước 6 tháng thì có chương trình ưu đãi gì không?

⇒ Trả lời: Kính chào quý khách, nhân viên kinh doanh sẽ khảo sát và kiểm tra hạ tầng Viettel tại khu vực của nhà quý khách, hiện công Viettel Sầm Sơn đang có rất nhiều chương trình khuyến mãi lắp đặt, khách hàng hòa mạng thanh toán trả trước 6 tháng sẽ được miễn phí lắp đặt và tặng kèm tháng sử dụng.

• Câu hỏi: Vợ chồng nhà mình đều dùng sim điện thoại của Viettel, giờ có gói cước nào ưu đãi cả mạng và sim điện thoại không, tư vấn giúp tôi?

⇒ Trả lời: Xin chào anh/chị, hiện công ty có rất nhiều gói combo ưu đãi dành cho khách hàng đăng ký hòa mạng có sử dụng sim Viettel, miễn phí 1000 phút gọi nội mạng cho 2 số điện thoại đăng ký, truy cập 3G hoàn toàn miễn phí, cung cấp đường truyền internet tốc độ cao với giá cực kỳ ưu đãi.

• Câu hỏi: Truyền hình Viettel có thể tua lại chương trình tối đa là bao nhiêu ngày, có những kho phim truyện gì của Việt Nam không?

⇒ Trả lời: Cám ơn quý khách đã quan tâm tới sản phẩm dịch vụ Viettel, hiện tùy vào các chương trình phát sóng, thời gian xem lại tối đa là 7 ngày. Đến với truyền hình Viettel quý khách hàng thỏa sức xem các bộ phim dài tập, ngắn tập của điện ảnh Việt Nam với rất nhiều bộ phim kinh điển.

• Câu hỏi: Em muốn đăng ký sử dụng gói mạng internet giá 165.000 đồng, gói đó có tốc độ truy cập bao nhiêu, tư vấn giúp em?

⇒ Trả lời: Chào bạn, hiện gới Net 1 Plus có giá 165.000 với tốc độ truy cập băng thông là 30Mbps, bạn vui lòng để lại thông tin để được nhân viên tư vấn chi tiết về gói dịch vụ.

• Câu hỏi: Nhà tôi có nhu cầu sử dụng 1 tivi, 2 điện thoại và 1 máy tính thì nên đăng ký dùng gói cước nào, sử dụng gói cước thấp nhất có được không?

⇒ Trả lời: Với nhu cầu sử dụng internet của nhà quý khách hoàn toàn có thể đăng ký lắp đặt gói cước combo mạng và truyền hình thấp nhất với giá 215.000 VNĐ/tháng.